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用机器人取代员工,优衣库已经出手了!
2018-10-22

2016年的一场人机围棋大战,让原本看似进展“缓慢”的人工智能一路“狂奔”起来。对于AI,人们兴奋尖叫的背后,一种惶恐不安的情绪也逐渐蔓延开来。关于机器人替代人类工作的讨论数见不鲜,人类被人工智能取代的危机感愈发汹涌。

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人类今后向机器人乞讨?《纽约客》杂志封面被刷屏

人类将面临“失业潮”?

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优衣库日本东京启动的首个机器人仓库

人类会不会被机器人取代?估计没有人能给出100%准确的答案。但是我们身边不断发生的事实是:科技巨头亚马逊目前已在全球仓库内引进了超过10万台机器人,物流机器人取代了大多数蓝领的工作岗位;已在200家零售店中应用自动拣货机器人的沃尔玛,正在测试送货机器人,并计划年底在2000个店内推行送货服务;我国知名的电商企业阿里巴巴和京东,当然不会放过仓储机器人崛起这个风口,早已经让机器人接管部分仓库工作。

该来的终究会来!跟随亚马逊、沃尔玛、阿里巴巴和京东等企业的脚步,优衣库也正式出手了。近日,优衣库在日本东京启动了自己的首个机器人仓库。在该仓库中,机器人取代了90%员工,负责服装检查和分拣工作,可以24小时不间断运行。日前优衣库母公司迅销集团(Fast Retailing)宣布与Daifuku建立全球战略合作伙伴关系,投入 1000 亿日元(约合61.8亿RMB)实现仓储和分销系统的自动化。

这并不是什么商业噱头,也不是为了人工智能而人工智能。人工智能来了,它大幅度提升我们工作与生活的效率已经是不争的事实。但它带来的不止是繁荣,同时也伴随着危机与挑战。麦肯锡的一份数据研究显示:在自动化发展迅速的情况下,到2030年,全球8亿人口的工作岗位将被机器人取代。

我们在享受人工智能带来的高效生产力的同时,同样需要面对它带来的社会冲击,而其中最有可能发生的就是失业潮。过去是人与人之间的竞争,而如今却是人与技术的竞争。

简单重复的工作将被取代

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机器人入侵人类职业路线图

人工智能专家李开复认为,在15年内,人工智能和自动化将具备取代40%-50%岗位的技术能力。“机器换人”已经成为一种趋势,在未来机器人可能大范围代替人类做一些简单、重复性的工作。这不是危言耸听,这些工作与你我息息相关:

客服——如今的很多电商平台已经实现了机器与客户的基本沟通。而即将到来的“双11”,将有很多机器人隔着屏幕解决你的购物疑惑。

服务员——餐厅、旅馆、百货商店,越来越多的智能机器人正式“上岗”,游刃有余地肩负起为客人服务的职责。

记者——机器人写稿已经不是什么新鲜事,美联社的“机器人记者”15分钟写了成千的稿件。新华社的“快笔小新”、南方报业的“小南”、今日头条的“xiaomingbot”…各式各样的写稿机器人纷纷涌现。

股票交易员——早在2000年,高盛就在纽约总部的现金股票交易柜台雇佣了600名交易员,如今股票交易员的岗位配置被全部取消了。

护工——随着人口老龄化问题日益突出,越老越多的智能服务机器人开始进入养老行业。包括中瑞福宁机器人有限公司推出的P-Care综合服务机器人、Bestic用餐辅助机器人、Poseidon 卫生机器人等在内的服务型机器人,可以做许多护工没有时间做的工作,照顾行动不便的老年人、残疾人。作为世界上第一款洗浴辅助机器人,Poseidon卫生机器人在保障老人安全的同时也保护了老人们的隐私。

医生——医疗领域也逐渐被机器人“占领”。多年前部分机器人就可以帮助医生进行手术,如今代替医生“飞针引线”的机器人也出现了。国内外机器人企业进军医疗行业,而中瑞福宁更是抢先布局,肝脏、骨科、眼科等多款医疗机器人处于行业领先地位,未来这些机器人的广泛应用将在医疗领域发挥更大的作用。

人与机器人如何共存?

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人工智能时代,人类应发挥我们专属的特质

不管你对人工智能的态度如何,不可否认的是,人工智能已经深度融合到我们的生活,并且以惊人的能量改变着这个世界。

对于未来,对于AI,人类不能去抵制,要妥善接受,更要以包容的心态去拥抱转型,人类要往创造力与爱的方向靠,创造更多有爱、有创意、有人情味的岗位,这才是符合人类繁衍规律的可持续性选择。

人工智能会取代人类完成不属于人类专有的各种重复性工作,但人工智能不会取代人类。我们在运用人工智能时应该善用自己的智慧,从“人机协作”和发展“关爱型工作”的角度看待我们的岗位,让机器人做它擅长的事情,让人类发挥我们专属的特质。

阿兰·图灵曾说:即使我们可以使机器屈服于人类,比如,可以在关键时刻关掉电源,然而作为一个物种,我们也应当感到极大的敬畏。面对人工智能的浪潮,我们无需妄自菲薄,亦不必固步自封。认清自己,善用机器,才能共享美好的未来。

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