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谁将被机器人取代?BBC分析出将被人工智能淘汰的职业!
2017-11-13

上周,《纽约客》杂志的一张最新封面毫无征兆地在社交网络里刷了屏——

 封面中,人类坐地行乞,机器人则扮演了施予者的角色,意指在未来社会,人类的工作机会被不断进化的机器人剥夺,从而沦为流落街头的弱者。

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自从机器人的概念在科幻小说里出现,甚至更早,自从工业革命爆发,机器大生产最开始为商家创造利润的那一天开始,人类便开始了漫长的焦虑——从各种科幻作品的走向来看,一开始,人类焦虑的是机器人起兵造反;而今,人工智能日渐精进,人类的焦虑和恐惧则转变成了被机器人所取代。平心而论,人类真的会被机器人所取代吗?

 

BBC为了找出答案,基于剑桥大学研究者Michael Osborne和Carl Frey的数据体系分析了以英国为背景,365种职业在未来的“被淘汰概率”,结果由高至低为:

 

电话推销员99.0%

在BBC所统计职业中,电话推销员被机器人取代的几率为最大。即使没有人工智能的出现,这种单调、机械的工种也是将被淘汰的。

 

打字员98.5%

语音识别技术的成熟令那些打字员们的工作前景岌岌可危。

 

会计97.6%

会计的本质是搜集信息和整理数据,机器人的准确性无疑更高。今年,德勤、普华永道等会计事务所相继推出了财务智能机器人方案,给业内造成了不小的震动。

 

保险业务员97.0%

保险业的智能化也在加速,去年多家国内保险公司将智能技术引入售后领域,未来更有可能替代人工成为个人保险管家。今年年初,日本一家保险公司用IBM的人工智能平台Watson Explorer取代了原有的34名员工,以执行保险索赔类分析工作。

 

银行职员96.8%

银行柜员被替代的前景显而易见,虽然现在不少银行机器人依然卖萌为主,但未来一定会走上大舞台。

 

政府职员96.8%

这里主要指的是政府底层职能机构的职员。该类工作有规律、重复性高、要求严谨,非常适合机器人操作。

 

接线员96.5%

早在十几年前,微软便开发出了具有总机接线员功能的智能语音系统;而近些年来,随着人工智能的发展,人类接线员的绝大部分工作基本都可以被自动完成。

 

前台95.6%

前台是一个展示、引导、接待为主的工作,机器人恰恰很容易提供这样的服务,比如由日本软银公司开发的Pepper机器人。

 

客服91.0%

一个简单的例子:Siri。事实上,人工智能客服平台也是近年来国内创业的热门方向。

 

HR 89.7%

简历审读、筛选可以通过关键字进行,此外包括薪酬管理等HR工作也可以被机器人代替。今年3月,北美著名猎头公司SourceCon举办的行业竞赛中,一个名为Brilent的机器只用3.2秒便筛选出合适的候选人。

 

保安89.3%

通过监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统等,机器人可以执行大部分保安工作。还记着前段时间“自杀”的保安机器人是K5吗?它拥有GPS、激光扫描和热感应等多项功能,并备有监控摄像机、感应器、气味探测器和热成像系统,自问世以来在美国的大型商区很受欢迎。

 

房地产经纪人86%

据悉,欧美一些房地产机构已经开始利用大数据和人工智能完成房产交易,这种方式可以避免太多不确定性。

 

工人,以及瓦匠、园丁、清洁工、司机、木匠、水管工等第一、第二产业工作80%-60%

体力活被机器人取代是大部分人可以预料的。

 

厨师73.4%

这里主要指的是披萨机器人、咖啡机器人、酸奶机器人之类的机械厨师。可以想象,融合技术和艺术于一体的中餐厨师不在此列!

 

IT工程师58.3%

分析预测了人工智能将给很多公司的IT部门带来威胁。它将取代 IT 部门里许多的例行公事,比如系统管理、项目管理等工作。

 

图书管理员51.9%

条形码、二维码和智能系统将垄断这个职业。

 

摄影师50.3%

让人意外的是,不少人认为需要主观审美的摄影师也将被机器人取代。原因是,图像审美是可以被量化的。谷歌也的确开发出了一种试验性的深度学习系统,这个系统会模仿专业摄影师来展开工作,从谷歌街景中浏览景观图,分析出最佳的构图,然后进行各种后期处理,从而创造出一幅赏心悦目的图像。

 

演员、艺人37.4%

演员很难被取代,但并非不可取代。

 

化妆师36.9%

化妆师也是一份依赖人类审美和社交技能的职业,因此比较难被机器人取代。不过去年奥地利设计师开发了一种化妆机器人,以“美学数字公式”提供体验。

 

写手、翻译32.7%

机器生成的翻译文章和新闻已经有模有样,未来经过语言学习和优化,将会更加完善。

 

理发师32.7%

看过《剪刀手爱德华》的人们大多幻想过被机器人设计发型是一种什么样的体验。但理发师与化妆师相比,不仅同样有审美上的高要求,安全指数也是一个重要的考量因素。

 

运动员28.3%

奥林匹克的精神在于“更高更快更强”,机器人并不能取代,做陪练倒是可以。

 

警察22.4%

机器人警察的概念已经不止存在于科幻电影,今年阿联酋便出现了一款机器人警察REEM,预计2030年投入使用。

 

程序员8.5%

程序由代码构成,但是理解代码的意义还需要程序员来进行,人工智能更多作为助手协助。

 

记者8.4%

记者的主观能动性以及对人文氛围的理解,是机器人很难取代的。

 

保姆8.0%

人类的另一个无法被机器模仿的特质就是同情心和情感交流技能,因此,在保姆这类真正需要情感投入的职业中,机器人尽管能完成大部分工作要求,但终究很难代替。

 

健身教练7.5%

机器人能够提供数据和建议,但是在具体操作上进行细致指导,只有那些拥有八块腹肌的教练们能做到。

 

科学家6.2% 音乐家4.5% 艺术家3.8%

无论技术如何进步、人工智能如何完善,对人类而言,创造力、思考力和审美力都是无法被模仿与替代的最后堡垒。

 

律师、法官3.5%

人工智能或许能写出符合要求的申述书,但人类的另一个无法被人工智能模仿的能力,就是基于社会公义、法律量刑和人情世故作出判断的微妙平衡。

 

牙医、理疗师2.1%

精细的诊疗依然需要人类的诊断和操作。

 

建筑师1.8%

机器人也许能画图纸,但建筑师真正赖以立足的创意、审美、空间感、建筑理念和抽象的判断却是机器难以模仿的。

 

公关1.4%

同样,写公关稿是机器人能胜任的,但如何巧妙平衡舆论是人工智能做不到的。

 

心理医生0.7%

人工智能对情绪和心理的理解仍然在初级阶段,短时间内很难有显著的突破。

 

教师0.4%

教的会不一定教的好,人与人的互动能让学习的过程更加令人享受。传道授业解惑还是交给人类吧。

 

酒店管理者0.4%

这个职业如此低的概率比较出人意料,不过看过《布达佩斯大饭店》就能够知道,酒店的管理者真的不是那么好做的。

 

总的说来,虽然BBC分析的仅仅是这些职业在英国的前景,但从这些概率中,可以得出如下基本的结论——

 ‍

如果你的工作包含以下技能要求,那么你被机器人取代的可能性非常小:

 

社交能力、协商能力以及人情练就的艺术;

同情心以及对他人真心实意的扶助和关切;

创意和审美。

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如果你的工作符合以下特征,那么你被机器人取代的可能性非常大:

无需天赋,经由训练即可掌握的技能;

大量的重复性劳动;

工作空间狭小,不闻天下事。

 

当然,目前机器人与人工智能最重要的目标是延伸人类的体力与脑力,协助人类更好地完成工作。机器人与人工智能的存在,让人类不断审视自己所从事的工作,从而改进与突破,成就更好的自己。所以,请暂时放下那些焦虑,与人工智能和谐相处吧。